Uma logística eficiente é geralmente planejada a fim de garantir que os processos sejam bem executados, ainda mais nas atividades direcionadas ao setor de e-commerce. Isso porque, exige-se maior organização para que as entregas sejam devidamente cumpridas no prazo, oferecendo o melhor serviço possível ao cliente e atendimento rápido. Todas essas questões são importantes para o consumidor na atualidade, os quais vêm mudando seus hábitos de compras, onde o preço não é mais considerado como principal fator decisivo, mas o melhor serviço e experiência. Por isso, que a partir do planejamento logístico adequado e com aplicação das melhores estratégias garante-se um transporte mais eficiente direcionado ao e-commerce. 

Diante disso, a fim de entender mais sobre este assunto, a seguir, confira algumas dicas cruciais direcionadas às operações deste setor.  

Processos do setor de e-commerce

Primordialmente, o setor de e-commerce possui alguns desafios em suas operações devido especialmente ao controle de estoque, o qual deve ser feito rigorosamente, assim como o romaneio de saída das mercadorias a serem entregues. Sendo assim, para enfrentar esses desafios só por meio de estratégias logísticas que assegurem o bom desempenho desse processo, tais como:

• Recebimento de mercadorias: O uso de um bom software de logística para e-commerce, auxilia no controle de chegada de novas mercadorias, na organização das notas fiscais emitidas e outras funcionalidades que otimizam a rotina do estoque;
• Gerenciamento de catálogo de produtos: a devida organização das informações importantes que descrevem os itens, facilitam o acesso ao catálogo das mercadorias comercializadas;
• Controle de estoque: deve-se organizar os processos como fluxo de estoque, entrada e saída de mercadorias. Além disso, os custos, comissões, valor de venda e outros fatores que possam monitorar determinados produtos e, assim, acompanhar as etapas desde do pedido ao fornecedor até o envio ao cliente;
• Movimentação de cargas: o uso de equipamentos que possam ajudar no manuseio de mercadorias com segurança e cuidado, com intuito de garantir sua integridade e evitar que sofram danos;
• Armazenamento: recomenda-se a organização e catalogação dos produtos por ordem alfabética ou por categorias, a fim de facilitar e agilizar sua localização;
• Separação e etiquetagem: com a devida estruturação das etapas de separação de cada item e sua etiquetagem correta, prepara-se às entrega de acordo com cada pedido;
• Envio da mercadoria e rastreamento: recomenda-se a realização de conferência dos veículos que irão transportar as mercadorias. Com isso, assegura que os produtos sejam enviados ao cliente com maior segurança;
• Logística de entrega: é de suma importância que se tenha todos os cuidados com necessário na entrega aos clientes, já que isso garante diferencial e destaque no mercado. 

Afinal, como aumentar a eficiência do transporte para e-commerce?

É importante salientar que as melhorias na gestão do transporte para e-commerce tem como objetivo que os serviços oferecidos sejam mais qualificados, garantindo que as mercadorias enviadas cheguem de forma rápida, segura e econômica. Dessa forma, deve-se implementar as seguintes práticas:

Rastreabilidade

O rastreamento de cargas nada mais é do que identificar de maneira precisa onde a mercadoria se encontra. Em função disso, a sua finalidade é verificar o status das entregas em tempo real e informá-las aos clientes a localização dos produtos.

Política de frete inteligente

De modo geral, é relevante contar com um planejamento que seja vantajoso para ambos envolvidos no processo, o e-commerce e o cliente. Por essa razão, em alguns casos, pode-se disponibilizar fretes grátis, desde que isso não prejudique as finanças da empresa. Além do que, deve-se pensar nessa possibilidade em situações como datas comemorativas, quando houver aumento no fluxo de pedidos, entregas em determinadas regiões, períodos de alta demanda e/ou para pedidos mínimos.

Controle de estoque

O bom controle de estoque propicia benefícios como maior facilidade na localização das mercadorias. Entretanto, esse controle pode ser algo complexo e devido a  isso, o ideal é utilizar um bom software, que ajude a identificar em tempo real as mercadorias em estoque, reduzir desperdícios de recursos e otimizar as tarefas. 

Entende-se que para garantir o sucesso nas operações de e-commerce, é crucial o investimento em práticas modernas, principalmente aquelas que impactam diretamente na decisão de compra dos clientes e bem como na sua satisfação, além de auxiliar na superação dos desafios existentes. 

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